文／講者：李紋霞 博士 (本中心教師發展組副組長)、官淑蕙 TA Pilot
整理：陳玫伶 (陽明大學公衛所畢)

時間：2010 年 3 月 25 日
地點：計資中心 106 教室
講者：李紋霞 博士 (本中心教師發展組副組長)、官淑蕙 TA Pilot
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內容：

　　 「討論課成員的組成會決定帶領的調性與難度嗎？」「討論素材會決定興趣強度嗎？」「討論節次與場地會影響學習效能，進而帶領方式會影響討論氣氛嗎？」本次工作坊的目的，是為了交流帶領討論課的情境與挑戰，並共同思考解決方法，提出有效討論課的帶領技巧，期待最終能改善討論課的效能。

　　擔任本次工作坊講師的教學發展中心李紋霞博士和資深 TA 官淑蕙同學，正是把這次工作坊當作是一堂討論課。參與者可體會是什麼樣的原因造成討論課的各種情境，並與其他 TA 分享可改善的方式。工作坊的過程分成四項大綱說明： (一) 討論課型態與特質； (二) 分享面臨的情境與被帶領的經驗與挑戰； (三) 因應方法； (四) 有效帶領討論課的總結與提醒。

討論課的本質

　　究竟討論課是僅止於單純談話場合或有其他意涵？其實，討論課的過程涵蓋意見之整理與表達，並且聆聽別人的想法，進行個人反思的時間。討論課的用意是希望幫助學生在過程中探索主體意識，針對討論主題「我到底有甚麼看法」以及「我為什麼會產生此看法」來理解自己。同時，與同儕討論亦是一個團隊合作的練習場合。

　　討論課的結構很多種，可以是 TA 和學生一對一或一對多的單向或雙向溝通模式。但這樣通常無法達成討論課的目的。理想的討論課結構應該是透過 TA 為媒介的討論，亦即在 TA 適當的引導下，小組成員們能產生互動多元的對話討論。

影響討論進行因素

　　影響一堂討論課效能的因素包括：討論素材、討論形式、成員組合、討論場地、參與動機與主持技巧。在這場工作坊中，參與者以分組討論的方式進行，分享自己在帶領過、或參與過的討論課當中，曾經發生哪些最具挑戰性的狀況。

　　小組分享最普遍的挑戰情境不外乎是學生討論太激烈，或是學生反應冷漠。學生參與度高的討論課，表示討論課氣氛熱烈，但也可能是討論已偏離主題，或學生不了解主題焦點。於是可能演變成不同面向意見陳述，導致時間不足，也無法進行深度討論。另外，題目抽象深澀或學生準備不足都會影響討論課的品質。如果是以外語進行的討論課，學生對自身語言表達的信心不足，或主題太嚴肅，亦會使討論困難度增加。

激盪改善效能方法

　　要如何改善上述 TA 們常遇到的情境，工作坊中再請小組從「學生」和「TA」二種角度出發，討論出可能的解決辦法。在討論過程中，大家激盪出不少有趣的點子。例如：當同學發言欲罷不能時，可以限制發言時間；面對準備不足的同學，可以用組員互評的方式去評定其貢獻，以驅策學生在課前準備討論內容。

　　討論課的結構是雙向的，因此帶領的 TA 本身要對議題詳細了解，準備題目的重點與關鍵字，還要針對學生不同的背景和擅長的處境，提出適切的詢問。或是，把題目作生活化的調整，例如：「因應全球暖化－假如你是台北市長，你要怎麼執行政策？」若同學發言狀況不佳，TA 可提點關鍵字，在有限時間內把主題重點指出來，直接提升討論效能。

　　TA 並可善用積極參與的學生，一方面將主題事先公布在 CEIBA，一方面請表現踴躍的同學擔任組長，請其帶動內部討論，每次由各組成員輪流上台發表，如此可能有效降低學生不講話的機率。

　　資深 TA 官淑蕙在小組分享後，綜合在場參與者與自身經驗，將 TA面臨的挑戰與因應方法歸納為下列四個層面。

小組互動時動力不足

　　通常在學期初，學生也許首次參加討論課，出現與組員或 TA 互動不佳的狀況。如果遇到這種狀況，TA可藉由破冰活動、快速記住學生姓名等方式，讓學生不害怕討論。如此一來，可順利與學生建立關係，有助於後續課堂的進展。

　　TA 亦須在期初向學生說明清楚的原則。譬如發言加分或蹺課扣分。若希望學生多表達意見，可提高發言分數的比重並詳實記錄。如此一來，可因此增加學生參與討論意願或動機。

　　如果整個學期學生跟 TA 互動情形沒有改善，TA 得檢視自身態度。除了課前充分準備關鍵字與主題重點，TA 面對學生時要具備正向親切的態度，不贊同學生觀點時勿立即回應，以免學生後續發言的動機低落。TA 亦需謹慎拿捏跟學生的親疏關係，適時表達明確的態度。譬如主持法律系課程「人權與正義」，TA 需持超然的角度帶領，並遵守原則。

學生無法進入討論內容

　　造成討論課冷場的原因很多，通常學生若無事先準備，就無法充分進入討論內容。要改進討論的冷場，TA 可不定期運用搶答活動，選擇學生當場能立即得分的題目；此外，請學生撰寫討論心得也是不錯的方式，學生會因此較踴躍發言。若以踴躍發言當作額外加分的條件，TA 須在第一堂課清楚說明。

　　當題目太難，加上學生背景迥異，亦可能造成討論氣氛冷淡。TA 在設計題目時，建議從淺而深、循序漸進，再進入深入核心的問題。若討論課有多位 TA 共同帶領，則 TA 們要隨時保持聯繫，因為課前課後的小會議可促進討論過程的品質與流暢度。倘若學生持續不清楚主題為何，TA 可將題目換方式表達，待確定同學都了解題目要問什麼，再開始討論。

討論時參與度不高

　　學生一開始面對所有同學可能不習慣發言，TA 可用技巧性的點名方式讓不常發言的同學表達意見；或者，可善用積極討論的同學為樁腳，請其發言，協助活絡討論氣氛。此外，有形或無形的「發言球」等球具或玩偶，請接到的學生回答，都是活絡討論的作法。

　　當討論到兩性關係等敏感主題，學生在公共場合的表達通常較為生澀。此時 TA 可採不具名紙上填寫，從中轉述學生意見；或是可改變詢問方式，像是舉手表決等方式。遇到抽象或廣博的題目，可用生活上實例引導，或運用活動引發學生討論。「討論圈」是請內圈同學先發言、外圈先聆聽的討論方式；「角色扮演」和「辯論會」可運用在公眾議題，例如分配同學分別擔任政府官員和民眾，討論 「要不要安樂死？」；使用「繪圖討論」時，可聚集同學的注意力，使討論氣氛快速熱絡，唯 TA 須注意時間掌控與減少各組間音量干擾。TA 最後也要作總結，讓學生明白討論主題的重點。

發言太 High 干擾秩序

　　積極的學生會佔多數的發言權，TA 要適時轉移焦點。例如 TA 可說：「好，我了解你的意思，我們聽聽看別人的想法」，讓其他人有發言機會。當討論場地廣大、學生人數多，TA巡組時得提醒降低音量，或靈活變動，將地點移到戶外或走廊等作法。

　　TA 可在期中與期末發問卷，以期獲得學生的回饋，並以此作為改善效能與了解學生想法的依據。仔細觀察與時間掌控則是 TA 該保有的警覺，隨時注意班上發生的狀況，有助於調整帶領方式。

討論課的合理期待與帶領練習

　　無論是 TA 和學生，對討論課都會有期待。TA 們應先了解或定位討論課要達到的學習目標，事前充分準備與嘗試不同活動設計。

　　TA 進行討論課時，可運用理解、應用、分析、比較等技巧，設計不同層次的問題，適時給予相關線索，並提出新問題給學生。例如：「我們可以從當中學到什麼？」。TA 回應學生發言時可運用澄清、延伸、證實、分析、重新架構與比較等探究技巧。例如：TA 可幫發言同學再作說明：「如果我的了解沒錯，你的意思是？」；「如果每個人都這麼認為，那會發生甚麼事？」如此一來，可助學生思考更深入。還有，TA 引導學生思考時可詢問：「你的根據是什麼」、「為什麼會認為這是問題的癥結」。

　　增進討論技巧可幫助 TA 在帶領討論課時不會流於表面性的意見交換，而是有意義、有交集的發言。如果 TA 能激發學生後續探索學習的興趣，是進行討論課最希望達成的理想目標。

　　討論課的屬性是一直在變動的，因為討論課無法事先預期結果，也沒有所謂正確的帶領方式，唯一能控制的是：「事前準備充分」與「全力以赴」。討論課也不僅是說話課，更不是演講、問答、以及 TA 與學生之間的辯論。理想的討論是討論者之間對於共同關心的問題，以坦率、善意、理性的態度，所進行的平等對話，激盪出大家的思維與看法。

TA 課堂評析與諮詢服務

　　帶領討論課的技巧需要練習，紋霞老師建議 TA 把上述的討論技巧與影響因素帶入行動方案，藉以精進帶領討論的能力。新任 TA 可向教學發展中心申請課堂評析，請 TA Pilot 進行個別課堂觀察，提出評析報告建議。而原任或曾任 TA 的同學則可以微型教學方式，將討論課錄影後，向教學發展中心申請一小時之教學諮詢與個別服務。