文／講者：新進教學助理研習會講員團隊
整理：蔡馨慧（會計系）、楊韶維（教學發展中心幹事）

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　　 本學期新進教學助理研習營，針對各類教學助理舉辦不同主題的分場課程，提供多樣性的選擇，十位來自不同領域的碩博士生，將歷屆傳承累積的經驗，以「第一堂小組課之設計」、「運用 CEIBA 經營課程」、「教學協助工作要領」、「實驗實習課帶領技巧」、「討論課帶領技巧」為五大主軸呈現。

　　無論何種類別的教學助理，在學期開始前就面臨許多準備工作，機械所博士班李友壬指出，教學助理應該清楚教授的教學理念、期待與規範，把握時間和合作團隊熟悉，建立默契和分工，維持能互相協助支援的網絡，同時將各個時程安排妥當，形塑整個學期事務的骨架，立定團體努力的方向。

「分數：公平是不容妥協的原則」

　　在評定學生成績方面，國發所碩士生黃崇祐強調「一致性」的重要，擬定作業或考題時，應思考出題的目的及教學目標，是否能與課堂授予的知識順應接合。批改作業或考卷時，黃崇祐建議同一大題最好同時改、一氣呵成，力求成績評分應建立在相同的情境與時間，並與授課老師討論及溝通改卷標準。

　　作業的繳交、觀摩與評分也可以使用CEIBA網站的功能輕鬆完成。甫從歷史所畢業的黃旨彥提到，在開學前三週可以先將網站設為「開放給校內」，讓想選這門課的學生能對課程內容作初步認識；第四週之後再轉為「限修課學生」。她建議，將過期的課程網設定為不需登入即可瀏覽，可以讓學生藉著觀摩以往修課學生的作業，避免寫作業不得要領、或不小心抄襲的情形。

「創造舞台：CEIBA作為最強大的夥伴」

　　從過去的教學助理的意見與經驗顯示，C類 (一般性) 教學助理支援教師行政庶務性的工作，不但服務的對象較多，且內容也相當繁雜。但與其他類別教學助理相比時，C類教學助理直接接觸同學的機會卻較少，不利於建立印象、也造成與同學拉近距離時難以跨越的鴻溝，而CEIBA平台則提供了絕佳的表演舞台。

　　生演所博士生黃雅倫提到，必須讓教授知道「CEIBA對教學助理的重要性」，盡可能建立CEIBA在教學裡的角色，黃旨彥舉例，從課程大綱的發布，到成績的處理及公佈，許多事情都可以善用CEIBA提升效率。

　　培養學生使用 CEIBA 的習慣，信賴網站上的資訊是 C 類教學助理的首要挑戰，使學生建立對CEIBA「第一印象」又尤其重要。黃雅倫說，網站上公佈的內容務必與教授宣佈的資訊一致；其次，可以利用「請同學繳交一份簡易作業」此類軟性的方式，增加學生接觸網站的機會，適度在CEIBA上公佈「獨家資訊」，例如額外分享的閱讀資料及資訊等增加誘因。

「實驗與實習：懂多少，一做就知道」

　　學生在課堂學習理論基礎，也需要實作了解知識的各個層面。B類 (實驗、實習課) 教學助理的重要任務就是藉由對學生演示、帶領他們操作，讓在課堂中看來生硬的學理，轉化為好理解、實用的知識。學生的親身經驗，透過不同型態的刺激，幫助他們在腦海中加深學習的印象和理解。

　　生化所博士生賈儒珍強調「實驗內容和課堂知識結合」的重要，教學助理應在每週有固定的時間和課堂老師、助教同仁開會，釐清工作內容和各自負責的部份，才能提供給學生具整體性的課程。

　　實作和課堂配合的細節和正確度應特別留意，賈儒珍說，教學助理務必準備實驗預作，在當中應注意：(1) 了解實驗原理、熟悉實驗流程；(2).確定素材正確、數量足夠；(3) 確定將使用的器材正常運作。注重過程和相應的結果，是將知識正確實體化呈現給學生的必要環節。

　　然而，對學生的評分也不能一味看重結果是否正確，須看他們對相關知識和操作的認知程度，教學助理給分應該反映學生的學習成效。賈儒珍建議建立「分部給分」的概念，學生達到某個階段的要求，就能得到某個部分的分數，讓分數兼顧「公允」和「可參考」的特質。在這方面，生傳所博士生黃秋蓮強調測驗後，應提供具體、有建設性的答案，莫忘考試是瞭解教學效果、提高學生學習動力的工具。

「親愛的，多想聽見你／妳的聲音」

　　若把討論課比喻成電視節目，那麼觀眾的數量、節目進行的方式、欲達成的效果，都考驗著主持人（A類教學助理）的處理技巧。

　　生演所博士生官淑蕙建議，討論課教學助理要明白並確切掌握對討論的進行有影響力的因素，以自己易於應對的模式提高同學的參與度、熟悉學生的特質，加上適當的空間運用，塑造輕鬆且熱烈的氛圍。例如成員組成的背景、上課時間與場地的安排、討論的素材與問題的設計，這些因素看似微小，其實各在不同層面對討論課的效果有重大的影響。

　　關於各樣帶領討論課的小技巧，食科所博士生許馨云分享，在討論課當中，可善用辯論、和主題相關的小遊戲等方式炒熱氣氛、引發同學的興趣。若遭遇教學助理丟出問題後，台下一片靜默的狀況，透過重覆解說問題，讓同學更清楚內容，同時給予他們思考的時間。另外也可以拋出加分的誘因、改變討論方式也不失為轉換氣氛的好方法。善用網路媒介延續課堂討論，能讓較內向的同學也有表現的機會！

　　關於討論流程的規劃，官淑蕙點出「連續性」的重要，討論課可以是每周獨立的主題，也可以相互承接扣連，適度地做設計，把每堂課的素材及深度作好調配，營造出漸進的效果，更能讓學生有系統地了解議題及深入思考！從每週單一主題、階段性課程主題，到總結的專題性成果，如此和老師的課堂內容搭配，便能產生相輔相成的效果。

　　當然，討論課不只是A類教學助理的專利，任何類別都可以融入討論對話的元素，尤以限制較多的C類課程，李友壬認為前述所提的CEIBA線上討論即是很好的方式，他將學生分成三類：啟發式、自發式、討論式。他說，啟發式適合積極的學生，由教學助理提出問題，讓學生舉一反三；自發式是給予一般性的解答，鼓勵學生旁徵博引，開展知識的深度；討論式為組成三至五人的小組，共同討論面臨的問題，此方式適合被動消極的學生。

「課程設計：步步為營的縝密戰爭」

　　承接討論課的諸多類型與影響因素，究竟應如何實際設計課程，流病所博士生丁德天及生演所博士生李承恩有別於單向式的演說，實際將新進教學助理分成兩群，各自模擬實際上課帶領過程，讓學員們體驗小組帶領的「氣氛」掌握。

　　兩位講員都強調「破冰」的重要性，藉由各種小技巧，能減輕同學因對領域和其他成員的不熟悉而產生的壓力，並建立團體中彼此的信任感，促進「好的討論效果」的產生。

　　丁德天解釋，互動式的課程進行有助於培養信賴感、建立溝通空間、提供學生適應課程模式的機會、引導學生發言、增進團體向心力。他建議可以嘗試以學生特質為分組依據，或是請學生分享他們對課堂的期許，讓學生彼此了解後再找到適合的夥伴，提高對團體的認同感和安全感。

　　他也提到，在各組適度安排幾個參與熱絡的同學，能讓每一組都的氣氛都火熱起來，是一個很實用的小技巧。李承恩補充，正確且適度的心戰喊話可以保持學生的學習熱忱，例如分享過去求學的心路歷程，可以拉近學生之間距離，進而讓同學產生認同感而更加投入。

　　李承恩提醒教學助理「要根據同學的上課狀況調整模式」，決定討論課程效果的是學生，技巧的應用要根據「學生的需要」而改變，在設計課程的問題和流程上多用心（期初重在交流；期中後應聚焦至核心，重在啟發），過程中並給予組員適當的督促和鼓勵，相信帶出來的成果和「熱度」將會振奮人心、達成激發學生思考的目標。

　　黃秋蓮叮嚀，對待學生時記得「用心、別用力」，要隨時注意學生的反應，但不糾結其中，客觀地面對各樣的意見，在不斷督促自身長進的過程中，成為學生「教與學的好夥伴」。黃雅倫期許新進教學助理們，試著想像一下「自己想遇到的TA」，從而扮演之，和同學相處時留下好印象，他們會比較願意聽話，加上專業知能的充實，就滿足成為一名「好助教」的基本條件了！

（相關影音檔案，請見台大演講網：http://speech.ntu.edu.tw/ ）