文／講者／Dr. Mei-Yau Shih
撰稿／鄧宇辰 （臺大財金系四年級）

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　　麻州大學安姆斯特分校 (UMass Amherst) 教學發展中心的史美瑤博士，於 2010 年 12 月 30 日來到台灣大學演講，以”Teaching for Learning: Outcome Based Assessment” (以學生學習為主的教學模式：結果導向的評量法) 為題，介紹學習評量的目的、如何設計能準確反映問題的評量法，並藉以改善學生學習的成效。

評量是幫助學生，而不只是判斷學生

　　史美瑤博士認為，評量可以有很多面向；它可以是評鑑、考核，也可以是認證。然而為什麼要評量？史美瑤博士發現「有許多的學生在接受評量時，會感覺到自己是『被判斷』，而不是被幫助。」然而本質上而言，評量應該是學習的一部分，兩者密不可分。

要評量甚麼？──成效與態度並重

　　要讓學習評量真正發揮幫助學習的效果，必須要先思考「評量什麼」。史美瑤博士認為評量有兩個指標──學習的成效與態度。

　　目前的學習評量大多集中評估學習成效，即由考試來判斷學生對所教授的知識吸收了多少。然而她認為，真正的學習成效不應該只限於單獨或片斷的技能與知識累積，而應評估學生整合與融會貫通的知識與能力。教學的目的應該是要將學生培養成一個獨立的學習者，讓知識成為他們實際生活中可運用的能力 (authentic assessment)──例如獨立批判、合作、寫作、溝通能力等等；但這些能力卻不一定能夠利用評量題目測驗，也就使得這些能力，長期以來被考試為主體的學習評量所忽略。

　　另一項指標──學習的態度，更因為難以量化測得，而長期受到忽略。不過史美瑤博士強調：「態度這種隱藏的價值也應該被評量，不知道怎麼評量的東西，並不代表不重要。」

怎麼測量？──認知面、行為面與知性面

　　如何測得以上兩種指標呢？史美瑤博士以其在美國研究學習評量的經驗，歸納了三個評量面向：認知面、行為面以及知性面。

　　所謂認知面，即是「希望學生學到甚麼？」具體的指標可以是決策能力的過程、決策品質，以及外在因素的影響等等。而行為面則是「想要讓學生運用學到的知識進行甚麼行動？」指標包含能蒐集有價值的資訊、替組織作出有用的判斷等等。

　　而知性面，則是目前台灣學習評量最容易忽略的一個面向。「想要讓學生對什麼議題產生關心？」史美瑤博士舉例，她的一個學生對狂牛症的影響完全不清楚，「或者說，Do they care？」因此她認為，學習的知性面也應該被納入學習評量一併考量。至於有哪些指標？史美瑤博士認為，透過與他人共事及合作 (設計小組活動)、接受不同的意見、承接後果的態度，都能夠有效評量學生的知性面。

學習評量是課程設計不可或缺的一環

　　「在指標確定之後，我們就應該設計學習活動，讓學生嘗試去完成指標」史美瑤博士說。在學生從事活動的同時，評量者可以觀察學生 (被評量者) 的反應，作為評量的依據。

　　史美瑤博士認為，良好的課程設計應該是一個動態的循環：教授課程內容 → 學生學習 → 練習／複習 → 學習評量 → 得到學習成果 → 依據成果再回去調整課程內容。將學習評量導入這個循環中，可以讓課程內容配合學生學習調整，以達到評量的真正意義──不是判斷學生，而是幫助學生。

　　除此之外，史美瑤博士也指出設計評量時應該要注意的幾個方向。學習評量必須是「全方位的」，不能只偏重知識，行為與態度也必須納入觀察。有別於傳統的單純量化指標，評量也應該從多個層面來呈現，對於較難量化的指標則不應以逃避的心態略過，反而應該積極觀察學生的行為，以得到質化的評量結果。

重視過程甚於結果、常態並機動的評量模式

　　史美瑤博士認為，評量應該要重視的是學習的「過程」而非結果。她以在美求學時上過的一堂課舉例，「雖然考試幾乎都是選擇題，但除了選出答案之外，學生還要陳述支持答案的理由。就算答案錯誤，但只要言之成理，教授也會給部分分數」，如此的評量，才是有助於學生學習的方式。

　　評量也不應該只是定期的、規範的，而應該是常態且機動性的。隨時追蹤學生的學習情況並調整教學內容是實施評量的關鍵。史美瑤博士特別贊賞台灣教學界近年來愈趨普及的課堂表決器 (clicker) 應用，在課堂之中，教師講授到一個段落便可以向全班提問，學生們可以立刻從桌前裝設之課堂表決器按鈕作答。如此一來，教師可以即時進行評量，獲得學生的學習回饋，而非等到期中／期末才發現問題。

讓教授及學生看見「遠景」

　　要如何改善教授們對學習評量的投入程度？史美瑤博士認為，關鍵在於要讓教授們看見「遠景」，點醒她們：作評鑑最終的目的，是在幫助學生學習。如此一來，當教授們真正收到學生們的第一波回饋後，大多都會坦然接受、配合。

　　與會聽眾進一步指出，評量多半是由上而下推行的課堂活動，所以如果學生意興索然，就算有再多的能力評鑑指標也無法建立學習評量的良性循環。針對這個問題，史美瑤博士建議兩種作法：首先，教學發展中心可以先跟授課教師溝通，在設計課程時就將學習評量的指標融入，讓學生配合課程的同時，亦可以順利配合評量。再者，如同提升教授投入感 (buy-in) 的作法，在新生訓練時讓學生看見他們的「遠景」 ── 四年之後，他們能夠帶著哪些能力驕傲地走出校園，進入社會。讓學生了解參與評量不僅僅只是被判斷，而是能在學習上獲得實質的幫助。

精簡教學內容，讓評量能與教學進度並行

　　理解評量的重要性之後，進一步的問題在於，學習評量與教學進度該如何同步進行，才不會發生質與量無法兼顧的問題？史美瑤博士認為可以從課程設計下手。她建議教師回頭檢視課程進度，其中有些內容是不需要老師在課堂上解說的，教師可以讓學生課前自讀，或是搭配網路教學系統 (如台大的 CEIBA 網站)，設計簡短的問題單供學生填寫。如此一來，不但可以以調節課程進度，同時也能夠降低課程的緊湊度，讓教師得以在正課時講解較為深入的內容。

　　此外，她也建議教師可以利用小篇的文章作常態性的訓練，取代傳統的學期報告。「這樣是讓學生們擔負起學習的責任，而不是花過多的時間陪學生學習。」史美瑤博士如是說。

身為人師，要盡力幫助有落差的學生

　　每位學生的程度與背景都不太一樣，對在座的老師而言，如何彌補學生之間的學習落差，是相當棘手的問題。除了接受課後輔導之外，史美瑤博士也建議可以在第一堂課時讓全班做一個不計分的測驗 (quiz)，先大致了解各個學生的程度，好在接下來的課程調整教學內容。有時候學生學習動機不強是因為來到一個陌生的地方 (例如僑生)，因此鼓勵他們參加社團，以建立歸屬感，未嘗不是一種解決的辦法。

　　史美瑤博士認為大學對一個人最重要的影響，除了適應社會 (socialize) 之外，便是師生互動 (faculty-student interaction)。身為人師，理應盡力幫助學生；她同時打趣地說：「在一個班級裡，前三分之一的學生不需要你，後三分之一的學生也不需要你，然而，對於中間三分之一的學生，(我們) 要努力去幫助他們。」

學習評量的重心始終是「學生」

　　總結學習評量的設計與執行，史美瑤博士始終認為，學習評量一定要以學習為導向，「要去想『學生完成課程之後，你希望它們能夠做甚麼？』」。因此，評量者在設計時應該把握幾個要點：怎麼知道學生們做到了？還有哪些人沒有做到？對於那些沒有做到的學生，要幫助他們找出優缺點並改善；最重要的是，評量者一定要重視學生的回饋。

　　最後，史美瑤博士用一段話，作為這場演講的總結：「學習評量不能只專注在那些可以被評量的成果；而應該去評量那些真正有價值的事物。」(“Institutional assessment efforts should not be concerned about valuing what can be measured but, instead, about measuring that which is valued.”)