親愛的同學,創意的思維很重要!有人因它讓生活能變得 "Fun" 有趣;也有人因它獲得名聲或財富。你想掌握其中的秘訣嗎?本工作坊將透過各種實例的分析,揭開其背後使用了哪些創意思考的技巧,並提供相關策略方法,讓你跟「創意思維」輕鬆作朋友。

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學習策略工作坊--創意思考技巧
2011-09-15 王昕馨幹事 (臺大教學發展中心學習促進組)
學習策略工作坊--創意思考技巧

文/ 王昕馨幹事 (臺大教學發展中心學習促進組)

有一天你開著一輛雙人座高級敞篷車,正開心的去郊外享受一個人的旅行。天漸漸暗了,遠遠的,你看見靠近山腳的路上,居然同時有三個人出現在跟你招手求援。三位都是錯過末班公車的登山客,其中一位是爬山摔斷腳,需要急救開刀的老奶奶,另一位卻是你暗戀許久的心儀對象,最後一位是曾醫好你疾病的醫生,他對你有救命之恩。僻靜的山區沒有對外通聯的方式,三位旅人都希望你想辦法載他們回去,可是你的車子只有多出的一個位子,你會載誰呢?

「創意」的內涵
每一個人心裡都有自己的判準和考量,這影響了你會決定載誰回家,以及你的因應策略。有人選擇要載暗戀心儀已久的對象,因為這實在是千載難逢可以表現並獨處的機會啊!也有人覺得要先載生病的老奶奶,因為人命關天,而且還可以在心儀的對象面前營造濟弱扶傾的正義形象。當然也有人選擇先載有救命之恩的醫生,畢竟受人滴水之恩必當湧泉以報!

上述三個想法,在某些程度上都能解決問題,這就是「創意」思考,能夠達到目標或解決問題的想法。不過,上面三種方案,都分別只能一次載一個人,一次影響一個人,影響力小,而且無論你先載誰,可能心裡都會對沒有被你載到的人感到虧欠。這一類型的想法是屬於「小創意」。
相對的,有「小創意」,就有「大創意」,什麼是「大創意」呢?舉上述例子來說,有人想到一個妙招:請有救命之恩的醫生先把重傷的老奶奶載去醫院急診,然後再跟心儀的對象在月光下漫步談心,並一邊等待醫生找人來救援。這種完美大結局,讓自己和大家都覺得快樂。一種解法若能帶給許多人價值性,及正面的影響力,就是「大創意」。

「大創意」在我們的生活中隨處可見,例如,現在很多人在使用「臉書」 (Facebook) 的社群交流網站,或是使用「Youtube」來進行視訊影片的上傳分享,以及近年「蘋果電腦」相繼推出的 iPhone 和 iPad 系列產品,都有相當程度的支持者。這些具有創意的作品大致上都具有增進人際溝通的價值性,簡易的操作方式也讓很多人能輕鬆上手,使用者多,影響層面自然較為廣泛。

醞釀創意的策略
接下來本文聚焦的,即先提供幾種能讓你醞釀「大創意」的策略。你是否有時候會很羨慕他人的言談表現很「不同凡響」?你是否發現有些解法會讓很多人覺得「會心一笑」?或是某些作品怎能引起大眾的廣大關注,人人「愛不釋手」?這些創意的點子不是憑空產生的,它需要豐富的生活經驗,深厚的知識背景,還要有靈光乍現的加乘。彩繪你的生活經驗,或是汲取豐沛的知識,這都是透過努力能做到的,至於靈光乍現,需要一點魔法、氣氛以及機運,但若我們能夠透過平時的準備,當運氣或機會來臨時,離成功就會更近一些了,以下,提供幾種能幫助你醞釀創意的策略。

1. 巴黎看司機
這個訓練法,來自於一位年輕的法國小說家莫泊桑,他向前輩作家請教寫作的方法,老作家說:到巴黎的街頭去,隨便找個計程車司機,仔細觀察,直到你能描述出他與其他司機不同的地方。

此法主要是訓練觀察力,觀察力對於創意思考有很大的助益,《藍海策略》一書的作者金偉燦和莫伯尼提到,有些人不願加入製作相同的熱門商品,因為這只能捲入殺得血流成河的「紅海」削價競賽裡,他們另外找到尚未被人發掘的新領域,投入經營,等別人發現時,他們早已拉大與競爭者之間的差異性,這就是「藍海策略」。例如一般業主們都在思考如何將傳統筆電壓低生產成本時,「蘋果電腦」卻觀察到筆電能有新的操作可能,而設計出多點觸控的平板電腦,相較於傳統按鍵式筆電銷量大幅下滑,平板電腦此時卻大受歡迎。能觀察出可攜式電腦在使用上的差異性,並想出新的創作,這是 iPad 系列產品能成功的原因之一。

目前學生生活的圈子大多都在校園,你可以試著練習到咖啡館、圖書館大門的露台、校園公車、或是開放式的討論空間,坐在一隅觀察你的同儕,包括他們的表情或談話等等,試著找出這些人之間有哪些差異性,藉此訓練你的觀察力。

2. 戴上思考帽
創意思考是一種巧思,想要有創意,就要試著打破慣性思考,扭曲你既有的認知與觀點。想像你帶著不同的思考帽,讓自己每戴上一種帽子,就變成那一種思維模式。

舉例而言,有兩種以上完全風馬牛不相干的事物,你能戴著「組合」的思考帽,找出他們能完美組合的交集嗎?國際知名導演李安,結合了「同性戀」和「牛仔」,兩個完全衝突的元素,一種是陰柔的,一種是陽剛的因子,拍了電影「斷臂山」,引起了很大的討論與迴響。

相對於這種異中求同的「組合」思考帽,另一種是「拆開」的思維方式,例如古根漢博物館,它不是傳統的地方性博物館而已,它設立了「分店」,拆成畢爾包古根漢、威尼斯古根漢,展品可以拆開在不同分館展覽,也許我們的故宮博物館,也可以運用這種拆開的創意,在世界設立分館,立足台灣,揚名國際。

此外,還有一種「轉換」的思維,如美國前副總統高爾,他原本是政治人物,但是因為他參與並製作紀錄片「不願面對的真相」,其後成為一名國際上著名的環境學家,受到國際的肯定。一般認知上,我們並不會把政治家和環境學家的身份放在一起,但高爾副總統改變了這個普遍的認知,締造人生另一個高峰。

平常練習改變認知的方法,包括看科幻小說或影片,體驗天馬行空的故事,想像假如你是故事中的角色,你會如何做,進一步你也能參加文學、網誌和藝術創作比賽,揮灑想像的空間。在準備期末報告時,你可以改變你既有的認知,不只撰寫紙本報告,還可以主動透過模型、實作、多媒體影音方式,去呈現你的報告內涵。另外,你也可以參加辯論比賽,假如你原本的主張是正方,就故意加入反方,練習改變自己的主張,換不同的腦袋來思考。

3. 心智樹狀圖
心智樹狀圖主要是「聯想力」的訓練。創意思考與聯想力的關連極大,例如日本在機器人產業上有一系列的開發,包括護士機器人、醫生機器人、管家機器人、接待員機器人、羽毛球員機器人、新聞播報機器人…等,這都是透過聯想的方式,想出機器人的多種應用。

心智樹狀圖的特色在於可以提供一個綜觀全面的聯想,包括縱向和橫向的聯想網絡,而它的圖示讓人能很快就一目了然。垂直的縱向聯想,如以「蘋果」為中心概念,可以聯想到與「蘋果」主題有關的「栽植過程」、「加工食品」、「商標」、「藝術創作」…等等。而水平式的橫向聯想有點類似我們玩的大地遊戲,首先由一個人起個頭說:「一想到蘋果啊!我就想到白雪公主」,輪到下一個人時,他必須要迅速的說:「一想到白雪公主,我就想到城堡」,依此類推。關於心智樹狀圖的樣貌可以參考下圖一,若要更進一步瞭解其操作方式,也可以參考專門介紹「心智圖法」或「樹狀圖」的研究書籍。


                       圖一:以「萬人迷」為主題的心智樹狀圖

平常,你可以透過社團活動的參與與策劃,與不同領域系所的成員進行腦力激盪,例如你們要規劃「藝術季活動」,可準備一張全開大海報,及不同顏色的麥克筆,一群人圍繞著海報,將討論主題寫在中間並圈選起來,然後再以樹枝狀的散狀方式把所有延伸、聯想到的事物,以簡單的語詞標寫上去,如此可以更全盤性的瞭解整體概念和方向。

4. 洋蔥式問句
此法來自於管理大師彼得杜拉克,問問題人人都會,但能夠提出好問題卻不容易,好的問題句子簡單清楚,像剝洋蔥一樣,每問一個問題,就能撥開一層外皮,越問越精細,層層撥開後,最終能切入核心目標。彼得杜拉克在面對顧客的疑難雜症時,問的問題包括「你真正想做的是什麼?」「你為什麼要去做?」「你為什麼這樣做?」…等,而他最常問:「你最想做的一件事是什麼?」,在於透過淺白、清楚而直接的提問方式幫顧客集中精神思考,找到明確「目標」,產生能有效解決問題的創思。

例如您參加了一個團體設計比賽,設計的主題是「請研發一款銀髮族產品」,你可以提問:「長者平常有哪些產品需求?」,接著,你會發現,因為每個成員想設計的產品,會因長者的年齡層、性別、健康狀況和興趣的不同,所發想出的產品和功能也會很多元,種類很多,則難以決定要設計的方向。這時可針對每個產品再繼續問:「為什麼最想做這個產品?」,讓大家能夠再進行討論,然後再繼續問「那一種是我們最想做的?」透過不斷的提問、討論、再提問,目標能逐漸清朗。

哥本哈根城市想改善市區的交通,改進的方式非常多種,討論之後,他們決定先從一件事情著手,推行「腳踏車接駁」-City Bike,某些目的地無法只靠大眾運輸工具到達,這時可借乘腳踏車接駁,只要付保證金 20 丹麥克朗 (約台幣 120 元),即可租用,到達目的地後,可就地還車並取回保證金。關於腳踏車的採買與相關建置費用,全由民間企業熱情贊助,因為腳踏車上可以裝設廣告文宣,故企業相爭認購。這一件事情解決了交通上的問題,也同時創造人民、政府、企業三贏。

5. 全腦開發法
就腦部的結構而言,一般左腦掌管的活動為語言、邏輯、寫作、科學、數學,右腦掌管的則是空間建構、創造思考、想像、音樂鑑賞、藝術鑑賞…等。雖然右腦思考與創造力相關,但也有更多研究證實,創意涉及「全腦」- 即左右腦的共同開發。
過去在我們升學考試的階段,大部分的訓練多是以左腦訓練為主,所以在進入自主氣氛濃厚的大學生活後,我們可多主動安排能強化右腦思考的活動。這類活動要強調運用「色彩」、「圖像」、「譬喻」以及「情感」,這幾個要素攸關創意展現的強度。例如華碩電腦近期推出「變形金剛」平版電腦,以及找音樂人來設計科技業的「無與倫比」筆電,都因作品名稱具譬喻性,且產品本身融合高度的色感、圖騰,而深深牽動使用者情感,讓產品銷量大增。

平日請多留意各種創作比賽、戲劇表演、環島旅行、海外遊歷的機會,課餘參與讀書會,與不同科系成員討論互動,理工科的同學宜加強文學的涉獵,文組的學生則多加強科普的知識,讓左腦右腦能發揮出更大的潛能。

創意發想在大學
我們談到許多能增進創意的策略,不過你可以先從上述的方法挑一個最感興趣的來練習即可,當成一種遊戲,享受「玩」的感覺。你知道在許多大學裡,多元的創意正蓬勃發展,你也有機會玩出大火花嗎?

例如:臺大李致毅教授,帶領學生團隊成功開發出過去僅是高級房車才有的「車用防撞雷達」配備,這種產品能自動保持行車間的安全距離,讓車體減速,降低交通事故,以前一台要價二、三十萬,現在費用則只要台幣二至三千元,人人都可以負擔。
遠東科大詹添印教授和謝凱文等學生合作,開發出「智慧型節水花盆」,盆栽可以保濕長達一個月,還有缺水警示功能,目前已經收到業界大量的訂單。

嘉南科大郭俊成教授聽到學生抱怨擦了很多保養品,依然無法改善肌膚暗沉、冒痘的問題,遂轉而思考從內在生理改善的方式,研發出「人體放鬆指數儀」,利用低頻磁場刺激交感神經,使微血管放鬆,大腦皮質出現規則 α 波,顯示皮下神經肌肉正處於極度鬆弛狀態,有利細胞重整。
輔大博士生吳昱昇心疼母親長期使用市面上的化學清潔劑,手掌乾裂粗糙,透過微生物分解技術,並篩選過幾千種菌種進行實驗,最後研發出「天然納豆發酵萬用清潔劑」,是天然且廉價的清潔劑。

上面的例子告訴我們,就在校園、你的身旁,正有許多有趣神奇的事情在發生。從現在這一刻,請先在你感興趣的領域裡,選擇一處,播下一顆種子,用知識灌溉,用熱忱照耀,期待你的創意種子也能發芽茁壯。


參考資料:
* 郝廣才 (2006)。腦力發電-打開創意的開關。台北:皇冠。
* 葉玉珠 (2007)。創造力教學-過去、現在與未來。台北:心理。
* 周曉婷、曹婷婷、蘇瑋璇與林金池 (2011)。校園夢工廠 創意拼經濟。中國時報,C1 版。

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